eKYC failure समाधान
फ़ेल कारण नोट करके दस्तावेज़ और सत्यापन क्रम ठीक करें, फिर सीमित प्रयासों के साथ दोबारा करें।
यह गाइड केवल सूचनात्मक सहायता के लिए है। किसी भी संवेदनशील पहचान सूचना को साझा करने से पहले हमेशा आधिकारिक चैनल पर अंतिम सत्यापन करें।
त्वरित चरण
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सटीक fail कारण की स्क्रीन लाइन नोट करें।
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डिवाइस, कैमरा और नेटवर्क बदलकर पुनः प्रयास करें।
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नाम/जन्म/मोबाइल मिलान सुधारें।
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नए प्रयास के बाद लॉग और केस संदर्भ अपडेट करें।
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जारी समस्या पर शिकायत टिकट बनाएं।
सावधानी
बिना कारण सुधार के लगातार दोबारा प्रयास करने से संसाधन खर्च और देरी बढ़ती है।
आधिकारिक स्रोत
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
फेल कारण हटाने के बाद तुरंत pass होगा?
नहीं, बदलाव के प्रसंस्करण में थोड़ी प्रतीक्षा हो सकती है।
एक ही दिन में कई प्रयास कर सकता हूँ?
बार-बार बिना सुधार के पुनः प्रयास करने की बजाय सुधार के बाद दोबारा प्रयास करें।
कैसे तय करूँ कि सहायता चाहिए?
जब एक से अधिक प्रयास में कारण नहीं बदलता, टिकट बनाएं।