eKYC प्रक्रिया गाइड
eKYC में मोबाइल सत्यापन, दस्तावेज़ स्पष्टता और नाम/जन्म विवरण के सही मिलान पर आगे की प्रक्रिया निर्भर करती है।
यह गाइड केवल सूचनात्मक सहायता के लिए है। किसी भी संवेदनशील पहचान सूचना को साझा करने से पहले हमेशा आधिकारिक चैनल पर अंतिम सत्यापन करें।
त्वरित चरण
- eKYC सेक्शन खोलकर चरण निर्देश देखें।
- दस्तावेज़ फोटो की स्पष्टता जाँचें।
- प्रोफाइल नाम और जन्म विवरण का मिलान करें।
- सत्यापन परिणाम देखें और नोट करें।
- अगर लंबित हो तो समर्थन चैनल पर केस अपडेट रखें।
सावधानी
डिवाइस कैमरा/नेटवर्क की खराब गुणवत्ता से false mismatch संभव है।
आधिकारिक स्रोत
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
eKYC सफल दिखे पर स्थिति नहीं बदली?
कभी-कभी सत्यापन चरणों के अपडेट में देरी हो सकती है; कारण बदलने के बाद पुनः देखें।
फोटो/स्कैन में त्रुटि कैसे घटाएँ?
प्रकाश और फोकस ठीक कर स्पष्ट तस्वीर लें।
eKYC fail होने पर प्रथम कदम?
फेल कारण नोट कर दस्तावेज़ गुणवत्ता सुधारें और दोबारा प्रयास करें।