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PM-JAY प्री-ऑथराइजेशन में रोगी को क्या पूछना और सत्यापित करना चाहिए

Preauthorization चरण में रोगी/परिजन का काम दस्तावेज़ क्रम, कारण-नोट और स्थिति की ट्रैकिंग को स्पष्ट रखना है; फॉर्म भरना और सिस्टम सबमिशन अस्पताल/PMAM टीम करती है।

यह गाइड केवल सूचनात्मक सहायता के लिए है। किसी भी संवेदनशील पहचान सूचना को साझा करने से पहले हमेशा आधिकारिक चैनल पर अंतिम सत्यापन करें।

त्वरित चरण

  1. अस्पताल पहुंचते ही PM-JAY डेस्क से पूछें कि preauthorization किस चरण पर है और केस का संदर्भ नंबर क्या है।

  2. डॉक्टर की सलाहित प्रक्रिया का नाम, अनुमानित अवधि और अपेक्षित परीक्षण का संक्षिप्त नोट लिखें।

  3. अपनी तरफ से केवल सत्यापन करें: मोबाइल, पहचान, परिवार ID और समन्वित दस्तावेज़ क्रम सही है या नहीं।

  4. अपने दस्तावेज़ किसी भी निजी फॉर्म में स्कैन कराने से पहले देखें कि क्या आधिकारिक पोर्टल लिंक से ही मांगे जा रहे हैं।

  5. प्रत्येक अपडेट पर वही संदर्भ नंबर/केस ID नोट रखें; यदि स्थिति स्पष्ट न हो तो grievance सहायता मार्ग से सहायता लें।

  6. दावा/claim submission करने का प्रयास न करें; अस्पताल/PMAM टीम से वर्तमान केस स्थिति का औपचारिक अपडेट ही मानक रास्ता है।

सावधानी

preauthorization एक अस्पताल-प्रचालित चरण है; इसे लाभार्थी द्वारा स्वयं जमा करने की कोशिश अक्सर देरी या गलत लिंक में बदल सकती है। किसी भी अज्ञात स्रोत के लिंक पर क्लिक न करें।

आधिकारिक स्रोत

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मुझे preauth खुद submit करना चाहिए?

नहीं। सामान्यतः अस्पताल/PMAM टीम ही सिस्टमिक सबमिशन संभालती है; रोगी के लिए सत्यापन और दस्तावेज़ क्रम का साथ निभाना पर्याप्त है।

preauth में क्या पूछना चाहिए?

केस ID, प्रगति चरण, आवश्यक अतिरिक्त दस्तावेज़ और किस अधिकारी के पास अंतिम अपडेट है — स्थिति बदलने पर इन बातों की पुष्टि करें।

अगर स्थिति अपडेट नहीं मिल रही हो?

पहले अस्पताल डेस्क पर लिखित कारण नोट करें, फिर grievance लिंक से सहायता अनुरोध में संदर्भ क्रम संलग्न करें।