UGN नंबर और PM-JAY शिकायत की स्थिति — पूरी जानकारी

त्वरित चरण

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   अपना UGN शिकायत के acknowledgement slip, SMS या ईमेल से निकालें — यह शिकायत जमा होने पर बना नंबर है।

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   आधिकारिक CGRMS पोर्टल खोलें और Track Your Grievance (शिकायत की स्थिति) विकल्प चुनें।

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   UGN दर्ज करके सबमिट करें और दिख रही वर्तमान स्थिति, remark तथा update की तिथि नोट करें।

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   SMS/ईमेल पर आए अपडेट को पोर्टल की स्थिति से मिलाएँ — अंतर दिखे तो तिथि के साथ लिखकर रखें।

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   शिकायत अधर में लगे तो उसी UGN से अगले स्तर पर escalation माँगें; नई शिकायत बनाकर ट्रैकिंग न उलझाएँ।

आधिकारिक स्रोत

• 🔗 PM-JAY शिकायत पोर्टल

  शिकायत दर्ज करने और ट्रैक करने के लिए आधिकारिक स्रोत.

  URL: https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm

• 🔗 CGRMS उपयोगकर्ता पुस्तिका (शिकायत दर्ज/स्थिति)

  आधिकारिक पुस्तिका — शिकायत जमा होने पर Unique Grievance Number (UGN) बनने, acknowledgement slip और status tracking की प्रक्रिया.

  URL: https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/mainPage/Grievance%20Redressal%20User%20manual%20V.1.pdf

• 🔗 AB PM-JAY शिकायत निवारण दिशानिर्देश (CGRMS)

  आधिकारिक दिशानिर्देश — CGRMS द्वारा UGN स्वतः बनने और निवारण/एस्केलेशन की व्यवस्था.

  URL: https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/mainPage/AB%20PMJAY%20Grievance%20Redressal%20Guidelines.pdf

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल