CGRMS UGN से शिकायत की वर्तमान स्थिति देखें
नई शिकायत बनाए बिना मौजूदा UGN या grievance reference से आधिकारिक CGRMS status देखें। वर्तमान स्थिति, दर्ज remarks और update की तिथि नोट करके अस्पताल के उत्तर से मिलान करें।
यह गाइड केवल सूचनात्मक सहायता के लिए है। किसी भी संवेदनशील पहचान सूचना को साझा करने से पहले हमेशा आधिकारिक चैनल पर अंतिम सत्यापन करें।
त्वरित चरण
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अपना UGN या grievance reference और registration acknowledgement तैयार रखें।
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आधिकारिक CGRMS portal के status विकल्प में वही संदर्भ दर्ज करें।
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दिख रही वर्तमान स्थिति, remarks और update की तिथि लिख लें।
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स्थिति को अस्पताल या PM-JAY डेस्क से मिले उत्तर के साथ मिलाएँ।
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Record अस्पष्ट रहे तो उसी UGN से उचित escalation माँगें।
सावधानी
Status शब्द का अर्थ अंतिम समाधान होना जरूरी नहीं है। Portal पर दर्ज remark पढ़ें और किसी fixed response time या मौखिक आश्वासन को अंतिम निर्णय न मानें।
आधिकारिक स्रोत
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Status न दिखे तो क्या जाँचें?
UGN और registration विवरण दोबारा मिलाएँ। Reference सही होने पर आधिकारिक सहायता संपर्क से record की पुष्टि माँगें।
Portal और अस्पताल की जानकारी अलग हो तो?
दोनों उत्तरों की तिथि और remark लिखें तथा उसी UGN से discrepancy की समीक्षा माँगें।
क्या status देखने के लिए नई शिकायत जरूरी है?
नहीं। मौजूदा UGN या grievance reference से tracking करें; duplicate शिकायत केवल स्पष्ट निर्देश मिलने पर बनाएँ।